ニューバランスのシューズは、ニューバランス・ジャパンが提供するシューズリペアサービスでソールの交換・ライニングの修理をすることができます。
ニューバランスのシューズリペアサービスについて
ニューバランスのシューズリペアサービスは、ソールやライニングの修理（交換・張替え）をニューバランス・ジャパンに依頼できる個人向けの有償サービスです。
ニューバランスが発売しているスニーカーの一部のモデルのみが修理対象となっています。
ソールユニット・ライニングの修理料金について
オールソール交換修理：8,640円（税抜き8,000円）
オールソール交換修理＋ライニング同時交換修理：14,040円（税抜き13,000円）
シューズ・スニーカーの修理専門店はネットでも沢山見つかりますが、どの専門店もソールの交換やライニングの張替え料金は、ニューバランスのシューズリペアサービスとそれ程変わらないと思います。ですので、修理対象モデルであるならば、ニューバランス・ジャパンのシューズリペアサービスに依頼することをオススメします。
ライニング（踵内側の裏張り/履き口）のみの修理、つま先の剥がれの修理、バックチップ（ヒールタブ）の修理は受け付けていないようです。
ソールユニット・ライニング修理対象モデルについて
現在ソールの交換・張替え、同時ライニングの修理が行える対象のモデル（ソールの種類）は以下の通りです。M1300、M1400、M1500、M996、M576といった人気の定番モデルが該当しています。
残念ながらM1600、M998のソール交換・張替えは対象外のようです。M1600もM998も名作なので是非追加してもらいたいです。
| 品番 | 主なカラー | 使用ソールユニット | 素材 |
|---|---|---|---|
| M1300J （ENCAP） |
SB（STEEL BLUE） |  |
PU |
| M1300CL （ENCAP） |
SB（STEEL BLUE） |  |
PU |
| M1300JP （ENCAP） |
SB（STEEL BLUE） |  |
PU |
| M1400 （C-CAP） （ENCAP） |
SB（STEEL BLUE） |  |
PU |
| M1400 （C-CAP） （ENCAP） |
MG（MOUNTAIN GREEN） CT（CHIANTI） |
 |
PU |
| M1500 M1500UK （ENCAP） |
CH（CHARCOAL） BKS（BLACK/SILVER） |
 |
PU |
| M1700 M1700UK （ABZORB） |
GR（GRAY） |  |
PU |
| M996 （ENCAP） |
RD（RED） WA（WHITE/ACTIVE RED） GB（BLACK/GOLD） WW（WHITE/WHITE） |
 |
PU |
| M576 （ENCAP） |
LC（LEATHER CORDOVAN） CD（CORDOVAN） CHJ（CHARCOAL） |
|
PU |
| M576 （C-CAP） |
K（BLACK） W（WHITE） G（GREEN） P（PURPLE） C（CHOCOLATE BROWN） |
 |
EVA |
| M576 （C-CAP） |
NV |  |
EVA |
| M576J （ENCAP） |
JN JW |
 |
PU |
| M576 TKシリーズ （ENCAP） |
SF CO MO（MILITARY/OLIVE） |
|
PU |
| M577 M577UK （ENCAP） |
KCB CBB |
|
PU |
| M576UK LM576UK （C-CAP） |
- |  |
EVA |
ソールユニット・ライニングの修理申し込みの流れ
修理を希望する場合は申込書が必要です。ネットからは申込書送付の依頼ができないので、ちょっと面倒ではありますが電話をしなければいけません。
株式会社ニューバランス ジャパン お客様相談室
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビル
TEL:0120-85-7120
- 株式会社ニューバランス・ジャパンのお客様相談室に電話（0120-85-7120）
- ソール・ライニングの交換・張替えをしたいことを伝える
- リペアサービスセンターの電話番号を教えられる
（お客様相談室からリペアサービスセンターに取り次いで貰えません） - 教えられたリペアサービスセンターの電話番号にかけなおす（0120-85-xxxx）
（公式HPにも掲載されていないので、こちらに電話番号を載せるのは控えます） - もう一度、ソール・ライニングの交換・張替えをしたいことを伝える
- 修理したいモデルについて聞かれるので答える（モデル、色、サイズなど）
- 修理対象モデルならば申込書を送って貰えるので、自分の住所・名前・電話番号を伝える
- その後、リペアサービス利用にあたって注意事項などの簡単な説明を受ける
- リペアサービス申込書が届くのを待つ（電話してから2日ぐらいで着きました）
あとは届いた「重要事項説明書」をしっかりと読んで、「ニューバランスシューズリペアサービスご利用者様情報確認書兼修理完了品ご返却先確認書」を記入し、修理したいスニーカーと確認書をリペアサービスセンターへ発送します。
修理希望シューズ及び確認書の発送先
〒675-0103 兵庫県加古川市平岡町高畑451-3
ヤマト運輸株式会社 加古川八幡宅急便センター留
ニューバランスシューズリペアサービスセンター 行
TEL:079-422-0996
リペアサービスセンターに発送する際は、ヤマト運輸の宅急便を利用してください。また送料は依頼者の負担ですので元払いです。
あとはリペアサービスセンターが作業前最終検品を行い、そこからリペア作業が始まります。手元に戻ってくるのが「オールソール交換修理」の場合がリペア作業開始から約1.5ヵ月、「オールソール交換修理＋ライニング同時交換修理」の場合が約2ヵ月程度が目安となっています。但し、修理用パーツの在庫状況、依頼数の状況によって目安より前後することもあるようです。
リペア作業が完了したら、修理品の検品後、リペアサービスセンターから連絡がきます。
リペアサービスセンターからの発送は、ヤマト運輸の代金引換サービス「宅配コレクト」にて発送されますので、到着後はヤマト運輸の方へ修理代金を支払います。
お近くにニューバランス原宿又はニューバランス大阪がある場合は、こちらでもソール・ライニング修理の依頼を受け付けています。
来店時にリペアサービスの説明書内容を確認し、確認書と修理希望シューズを預けて終わりです。リペアサービスセンターへの発送は店頭でやってくれるみたいです。
直営店にシューズを持ち込む場合は、予め修理対象モデルか必ず確認した方が良いです。対象モデルでなければ修理を受け付けていませんので注意してください。対象モデルに該当するか否か不安な場合は、お客様相談室か直営店で聞いた方が良いです。
リペア作業完了後、店頭での引き取りを希望する場合は、引き取り時に修理料金の支払いとなります。
- ニューバランスの歴史
- ニューバランスの加水分解するスニーカーについて
- ニューバランスのソール交換・ライニング修理について
- ニューバランスのスニーカー・シューズのサイズ表
- ニューバランスのスポーツウェアのサイズ表
- ニューバランスのスニーカー内にあるラベル・タグの見方